자주하는 질문 목록

1. Q

   연휴에는 배송이 어떻게 되나요?

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   가능합니다.

   예약주문 시 주문서 작성하실 때 원하는 날짜를 지정한 후

   원하는 시간대를 한 시간 정도 여유를 둬서 “주문시 요청사항”에 적어주시면 됩니다. (예: 오후 1시~2시사이)

   결혼식 및 각종 행사의 경우 시작시간을 “주문시 요청사항”에 적어주시면 30분~1시간 전에 배송해 드리고 있습니다.

    

   - 주문 가능 시간 : 24시간

   - 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말 09:00~17:00

   - 당일배송 가능시간 : 평일 09:00~18:00 / 주말 09:00~16:00 

    

   ※ 단, 특정기념일 (화이트데이, 어버이날 등)에는 시간지정이 불가능하며 해당 일 주문건 에 대해서는 오후 중 배송으로밖에 처리가 어려운 경우가 있으니 특정기념일에는 예약 주문을 추천해 드립니다.

2. Q

   당일 주문 및 배송이 가능한가요?

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   가능합니다.

   예약주문 시 주문서 작성하실 때 원하는 날짜를 지정한 후

   원하는 시간대를 한 시간 정도 여유를 둬서 “주문시 요청사항”에 적어주시면 됩니다. (예: 오후 1시~2시사이)

   결혼식 및 각종 행사의 경우 시작시간을 “주문시 요청사항”에 적어주시면 30분~1시간 전에 배송해 드리고 있습니다.

    

   - 주문 가능 시간 : 24시간

   - 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말 09:00~17:00

   - 당일배송 가능시간 : 평일 09:00~18:00 / 주말 09:00~16:00 

    

   ※ 단, 특정기념일 (화이트데이, 어버이날 등)에는 시간지정이 불가능하며 해당 일 주문건 에 대해서는 오후 중 배송으로밖에 처리가 어려운 경우가 있으니 특정기념일에는 예약 주문을 추천해 드립니다.

3. Q

   교환 및 환불규정은 어떻게 됩니까?

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   가능합니다.

   예약주문 시 주문서 작성하실 때 원하는 날짜를 지정한 후

   원하는 시간대를 한 시간 정도 여유를 둬서 “주문시 요청사항”에 적어주시면 됩니다. (예: 오후 1시~2시사이)

   결혼식 및 각종 행사의 경우 시작시간을 “주문시 요청사항”에 적어주시면 30분~1시간 전에 배송해 드리고 있습니다.

    

   - 주문 가능 시간 : 24시간

   - 고객센터 운영시간 : 평일 09:00~19:00 / 주말 09:00~17:00

   - 당일배송 가능시간 : 평일 09:00~18:00 / 주말 09:00~16:00 

    

   ※ 단, 특정기념일 (화이트데이, 어버이날 등)에는 시간지정이 불가능하며 해당 일 주문건 에 대해서는 오후 중 배송으로밖에 처리가 어려운 경우가 있으니 특정기념일에는 예약 주문을 추천해 드립니다.